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13. Bank-Management-Symposium PROGRAMM

DIE ZUKUNFT DES PRIVATKUNDENGESCHÄFTES

Digital meets Stationär

Veranstalter: Wolfgang Ronzal

 

- Welche Trends und Entwicklungen beeinflussen die Zukunft?

- Strategische Schwerpunkte im Privatkundengeschäft

- Die Filiale als modernes Informations- und Kommunikationszentrum

- Mit weniger Produkten mehr Cross Selling erzielen

- Herausforderungen für einen erfolgreichen Online-Vertrieb

- Digital-persönliche Beratung (Omnichannel-Modell)

- Co-Creation als entscheidender Erfolgsfaktor

 

17. APRIL 2018

 

09.00 – 09.45 Wie die digitale Transformation die Bankenbranche revolutioniert

- Das Omnichannel-Prinzip als Zukunftsstrategie

- Robo Advice: Hype oder echte Innovation?

- Die Filiale als modernes Informations- und Kommunikationszentrum

Stefan Schindler, Vorstandsvorsitzender, Sparda-Bank Nürnberg

09.45 – 10.15 Kaffeepause

10.15 – 11.00 Beste Beraterbank Deutschlands („Die Welt“)

- Strategische Schwerpunkte im Privatkundengeschäft

- Steuerung des Vertriebs (Omnichannel)

Michael Huber, Vorstandsvorsitzender, Sparkasse Karlsruhe

11.15 – 11.55 George – das digitale Eco-System der Sparkassengruppe

- Co-Creation als entscheidender Erfolgsfaktor

- PSD2 als Chance für neue Services

- Modernstes Banking braucht modernste Sicherheit

Mag. Petra Postl, Leiterin Digital Channel Management, Erste Bank Wien

11.55 – 12.30 Mittags-Imbiss

12.30 – 13.10 Die Web.Bank in der Raiffeisenbank Eberndorf

- Struktur und Organisation in der Bank

- Online-Produkte und deren Abschluss

- Herausforderungen für einen erfolgreichen Online-Vertrieb

- Die neuesten Web-Aktivitäten

Prok. Mag. Anita Kosic, Leiterin Web.Bank, Raiffeisenbank Eberndorf

13.20 – 14.00 Wir l(i)eben Omnichannel-Vertrieb

- Omnichannel-Modell

- Digital-persönliche Beratung

- Mediale Kundenbetreuung

Diana Rosenkranz, Bereichsleiterin Voba Direkt,

Volksbank Schwarzwald Baar Hegau

14.00 – 14.15 Begrüßung

Wolfgang Ronzal, Veranstalter

14.15 – 15.00 Trendstudienreihe „Bank & Zukunft“

Banking beyond Digitalization – Was kommt nach dem Hype?

- Welche Trends und Entwicklungen beeinflussen Banken in Zukunft?

Eindrücke aus der Trendstudienreihe „Bank & Zukunft“

- Die Digitalisierung per se ist nicht neu – aber es gibt noch viele weitere

Möglichkeiten

- Braucht es in der Bank der Zukunft noch Menschen oder übernehmen die

Algorithmen?

Claus-P. Praeg, Leiter Kompetenzfeld Finanzdienstleister,

Projektleiter Innovationsforum „Bank & Zukunft“, Fraunhofer Institut (IAO) Stuttgart

15.15 – 16.00 Die Zukunft des Privatkundengeschäfts

- Digital und/oder stationär ?

- Filialen ja/nein, und wie sehen sie aus ?

- Wo gibt es Wachstums- und Ertragschancen?

Mag. Dr. Josef Weißl, MBA, Mitglied des Vorstands, OBERBANK AG

16.00 – 16.30 Kaffeepause

16.30 – 17.15 Digitales Hausbankprogramm: Kunden einfach besser versorgen

- Mit weniger Produkten mehr Cross Selling erzielen

- Digitale Kampagnen, um Kundenbedarf zu wecken

- Kritische Preispunkte schneller umsetzen

Daniel Reiter, Projektleiter Hausbankprogramm, VR Bank Schwäbisch

Hall-Crailsheim

Mag. Matthias Nisster, Director Competence Center Banking,

Simon-Kucher & Partners

17.30 – 18.00 Die Geschichte der Zukunft

- Sozialverhalten heute und der Wohlstand von morgen

- Gesundheit als Wachstumsmotor der Wirtschaft

- Die beste Investition ist die in Menschen

Erik Händeler, Zukunftsforscher und Wirtschaftswissenschaftler, Ingolstadt

19.00 Erfahrungs- und Informationsaustausch im Bergbauernhof / Villa Aurora

 

18. APRIL 2018

 

09.00 – 09.45 Wie die digitale Transformation die Bankenbranche revolutioniert

- Das Omnichannel-Prinzip als Zukunftsstrategie

- Robo Advice: Hype oder echte Innovation?

- Die Filiale als modernes Informations- und Kommunikationszentrum

Stefan Schindler, Vorstandsvorsitzender, Sparda-Bank Nürnberg

09.45 – 10.15 Kaffeepause

10.15 – 11.00 Beste Beraterbank Deutschlands („Die Welt“)

- Strategische Schwerpunkte im Privatkundengeschäft

- Steuerung des Vertriebs (Omnichannel)

Michael Huber, Vorstandsvorsitzender, Sparkasse Karlsruhe

11.15 – 11.55 George – das digitale Eco-System der Sparkassengruppe

- Co-Creation als entscheidender Erfolgsfaktor

- PSD2 als Chance für neue Services

- Modernstes Banking braucht modernste Sicherheit

Mag. Petra Postl, Leiterin Digital Channel Management, Erste Bank Wien

11.55 – 12.30 Mittags-Imbiss

12.30 – 13.10 Die Web.Bank in der Raiffeisenbank Eberndorf

- Struktur und Organisation in der Bank

- Online-Produkte und deren Abschluss

- Herausforderungen für einen erfolgreichen Online-Vertrieb

- Die neuesten Web-Aktivitäten

Prok. Mag. Anita Kosic, Leiterin Web.Bank, Raiffeisenbank Eberndorf

13.20 – 14.00 Wir l(i)eben Omnichannel-Vertrieb

- Omnichannel-Modell

- Digital-persönliche Beratung

- Mediale Kundenbetreuung

Diana Rosenkranz, Bereichsleiterin Voba

Volksbank Schwarzwald Baar Hegau

 


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