Die Bankenbranche ist im Umbruch. Die zunehmende Digitalisierung des Bankgeschäfts hat das Kundenverhalten und das Wettbewerbsumfeld massiv verändert. Branchenfremde Konkurrenten und FinTechs greifen die Wertschöpfungskette der Banken massiv an. In zehn Jahren wird Banking völlig anders aussehen als heute. Das erfordert neue Ansätze, neue Perspektiven, neue Denkhaltungen für innovative Vertriebsstrategien, insbesondere im Spannungsfeld „Digital versus Stationär“.

Die Buchpräsentation fand am 

3. Mai 2017, 18.30 Uhr
 in der Wirtschaftskammer Wien
 Stubenring 8-10, 1010 Wien

statt.

Programm:

• Begrüßung durch den Geschäftsführer der Sektion Banken und Versicherungen
  Dr. Wolfgang Pettighofer, Wirtschaftskammer Wien

• Vortrag: „Digital meets stationär“
  Dr. Walter Krupp, Leiter Bereich Research, Akademie Deutscher Genossenschaften

• Vortrag: „KundenServiceCenter 4.0“
  Wie Omnikanal wirklich funktioniert
  Mag. Daniel Walch, Geschäftsführer SUBITO Austria GmbH

• Buchpräsentation „Bank 2025“ (Hrsg. Wolfgang Ronzal /Prof. Dr. Anton Schmoll)
  Dr. Christopher Dietz, Lektorat, MANZ-Verlag